一家金店因金价暴涨而拒绝发货,导致客户要求赔偿15万差价。事情起因于客户在金店下单购买了一批黄金,但金店以金价暴涨为由拒绝发货。客户认为金店的行为违反了合同规定,要求金店赔偿15万差价。金店则表示,他们只是按照市场情况调整价格,并没有违反合同。双方协商无果,最终客户向法院提起诉讼。法院审理认为,金店的行为确实违反了合同规定,判决金店赔偿客户15万差价。
事件起因是金价暴涨,金店担心亏损,一位业内人士透露,近期黄金价格不断上涨,已经突破了每盎司1900美元的历史高点,由于金店进货价格较高,加上加工、销售等成本,金店的利润空间已经被压缩到极限,在这种情况下,金店为了保持利润,不得不采取拒绝发货的方式来避免亏损。
这一行为却引起了客户的不满和抗议,客户认为,金店在接到订单后,应该按照约定履行发货义务,如果担心亏损,可以在订单确认时告知客户,由客户自行承担风险,但金店却在订单已经确认后,以种种理由拒绝发货,这是不负责任的行为。
针对这一事件,有关人士表示,金店应该承担一定的责任,在接到订单后,金店应该按照约定履行发货义务,如果担心亏损,可以在订单确认时告知客户,由客户自行承担风险,但金店却在订单已经确认后,以种种理由拒绝发货,这是不负责任的行为。
针对客户的赔偿要求,金店应该积极与客户沟通,寻求双方都能接受的解决方案,有关部门也应该加强对金店的监管力度,规范金店的经营行为。
金店因金价暴涨而拒绝发货的事件引起了广泛关注,在销售商品时,金店应该明确告知客户商品的价格波动情况,以便客户做出明智的决策,在接到订单后,金店也应该按照约定履行发货义务,如果担心亏损,可以在订单确认时告知客户,由客户自行承担风险,但无论如何,金店都不能以种种理由拒绝发货,这是不负责任的行为,希望有关部门能够加强对金店的监管力度,规范金店的经营行为。